Preguntas frecuentes:

-¿Está el IVA incluido en el precio?

Deseamos ofrecerles los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Los precios que aparecen es  precio de venta con IVA incluido. No incluyen los cargos por transporte o tipo de pago, en su caso.Se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

-¿Puedo pagar contrareembolso

Ofrece los siguientes métodos de pago:
Contra reembolso:te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. El servicio de mensajería cargará el 6 % del valor de la compra. Esta comision la cobra la agencia de transporte por intermediar en el cobro.
En el caso que el pedido supere más 350€ el cliente deberá de abonar el coste del envio y la vuelta del pedido con anticipación a la salida del pedido, una vez que reciba el pedido abonará al transportista la parte restante.
Transferencia: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria a nuestra cuenta IBAN: ESxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Este sistema de pago no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de trasferencia correrán a cargo del ordenante. En el Concepto de la transferencia se deberá indicar el n º de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente puede demorar el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido.

-¿Cuándo llegará mi pedido?

Plazos de Preparación y Envío:Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción. El tiempo de tránsito es de 2 a 3 días según el destino y la modalidad de transporte seleccionada.
Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles, esto quiere decir que si se confirmará un pedido un viernes saldría para el lunes de nuestro almacén más 48 horas que suele demorarse el transporte.Los días Festivos en la Comunidad catalana  deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en www.disdroper.com en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Barcelona. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestiónTransporte. Con el fin de evitar incidencias el cliente deberá informar de los posibles inconvenientes a la hora de entregar la mercancia en su local o domicilio como puede ser:
calle peatonal,  paso restringido por horario, domicilio sin ascensor, calle con adoquines, calle estrecha.
El envío de nuestros productos está restringido al territorio Español.
Las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 19:00h, según la empresa de transporte.SERTRANS,ENVIALIA,CARGO
 
 
envialia     sertrans

-¿Tengo que pagar por el transporte?

Para Barcelona y alrededores es gratis, en un radio de 15 Km. Para el resto dependerá del volumen,peso y la distancia . Para consultar los  gastos de envío debe consultar con la comercial por via email  ventas.cosmeticostock@gmail.com    o bien por telf. 932662102